Prestations et qualité

Liste des activités pour lesquelles CASABUL a obtenu l’agrément qualité

Activités liées à l’aide aux personnes, prestations à partir du domicile visées au décret 2005-1698 du 29/12/2005( Loi Borloo).

  • garde d’enfant à domicile
  • assistance aux personnes âgées ou autres personnes qui ont besoin d’une aide personnelle à leur domicile, à l’exception d’actes de soins relevant d’actes médicaux
  • assistance aux personnes handicapées, y compris les activités d’interprète en langue  des signes, de technicien de l’écrit et de codeur en langage parlé complété
  • entretien de la maison et travaux ménagers
  • petits travaux de jardinage, y compris les travaux de débroussaillage
  • prestations de petit bricolage dites « hommes toutes mains »
  • soutien scolaire ou cours à domicile
  • préparation des repas à domicile, y compris le temps passé aux commissions
  • livraisons de repas à domicile
  • collecte et livraison à domicile de linge repassé
  • maintenance, entretien et vigilance temporaires, à domicile, de la résidence principale et secondaire
  • assistance administrative à domicile
  • livraison de courses à domicile
  • garde-malade à l’ exclusion des soins
  • aide à la mobilité et transport de personnes ayant des difficultés de déplacement
  • accompagnement dans leurs déplacements, des enfants de moins ou plus de trois ans, des personnes agées ou handicapées, en dehors de leur domicile (promenade transport, actes de la vie courante)
  • prestations de conduite du véhicule personnel des personnes dépendantes, du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives
  • soins et promenades d’animaux de compagnies, à l’exclusion des soins vétérinaires et du toilettage, pour les personnes dépendantes.

Notre engagement


Accessibilité

Évaluation de vos besoins et devis gratuits : Dès notre première mise en relation, nous pouvons convenir d'un rendez-vous chez vous afin de comprendre  au mieux vos besoins. Lors de cette évaluation à votre domicile, nos conseils vous aideront à identifier vos besoins personnels en matière d'assistance et d'accompagnement. Casabul vous propose la solution la mieux adaptée, c'est-à-dire celle qui répond à vos attentes  et s'engage par un devis écrit. Votre interlocuteur désigné est à votre écoute, gèrent toutes les formalités administratives à votre place et répond à vos questions.

Les interventions sont planifiées selon vos disponibilités et selon les modalités que nous avons définies ensemble à l’occasion du premier entretien (tâches à effectuer et fréquence). Nos tarifs sont clairs, détaillés pour chaque type de prestations, notre facturation mensuelle sans surprise.

Simplicité

Une continuité de service assurée en cas d'absence de votre intervenante référente si vous le désirez : un remplacement proposé, jamais imposé. Grâce à Casabul, vous n’avez aucune contrainte liée au statut d’employeur. Nous prenons en charge toutes les obligations légales et les démarches administratives.

Confiance

Nos valeurs constituent notre identité. Ainsi pour faire partie de la société Casabul, nos collaborateurs doivent y adhérer : Nos méthodes de recrutement sont très rigoureuses pour que notre personnel soit digne de votre confiance.
Nos intervenants sont qualifiés et expérimentés, et nous veillons à optimiser leurs compétences par des formations régulières.
Casabul a mis l’usager au cœur de ses préoccupations et développe chez ses collaborateurs un sens et un respect profond du bénéficiaire de la prestation. Nos méthodes de management et notre politique de ressources humaines vise à fidéliser nos employés et à développer un esprit d’entreprise fort. Société responsable, Casabul oeuvre en lien avec les institutions dans le respect de la réglementation en vigueur.

Un engagement pour la qualité de service est signée par chaque intervenant, annexé à son contrat de travail, afin de mieux respecter votre vie privée. Des visites de contrôle et des enquêtes de satisfaction clients sont régulièrement effectuées. Casabul est assurée contre les dommages éventuels et accidentels causés par nos intervenants.

Respectueux du consommateur,  vous bénéficiez d'un délai de rétractation. Pour plus de précisions, consultez  nos conditions générales de ventes (onglet tarifs)

Démarche écologique

Nos intervenants sont sensibilisés aux comportements écologiques : maîtrise de la consommation d’eau et d’énergies pendant les interventions.
Nous emportons vos tailles vertes vers une déchetterie située à proximité (6km).Ces déchets  seront  recyclés en  compost naturel,  par une société spécialiste de la valorisation de ceux-ci.

Réductions ou crédits d'impôts

Agrée par l'Etat, Casabul vous envoie chaque début d’année, une attestation à produire auprès des services fiscaux pour bénéficier de réductions ou de crédit d’impôts sur les prestations facturées l'an passé.

L'équipe

Des professionnels qualifiés et attentifs vous assistent et vous accompagnent dans tous gestes du qotidien, tout au long à l'année ...

Pour les actes de la vie courante, que vous n'ayez pas le temps ou plus la possibilité de faire les faire seul, notre équipe est là pour faire avec vous ou pour vous;

Géraldine - la gestionnaire
Marie Laure , la DRH